Возврат товаров, приобретенных потребителями, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики 2001 г. 17 августа Приказом министра хозяйства Литовской Республики № 258 «Об утверждении правил продажи товаров и оказания услуг при заключении договоров с использованием средств связи» 2001 г. 29 июня Приказом министра хозяйства Литовской Республики № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена вещей».
1. Покупатель (потребитель) вправе отказаться от договора купли-продажи товара, уведомив об этом Продавца в письменной форме в течение 14 дней с момента поставки товара, при следующих условиях:
1.1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара только в том случае, если товар не был поврежден, его внешний вид существенно не изменился или упаковка не была непоправимо повреждена или уничтожена, а товар возвращен в оригинальной и неповрежденной упаковке.
1.2. При получении письменного уведомления Продавца об отказе от договора купли-продажи товар должен быть возвращен за счет Покупателя в течение 7 дней с момента получения уведомления.
1.3. После того, как продавец получит возвращенный товар и оценит его качество, стоимость товара будет возвращена в течение 7 дней с момента возврата товара, за исключением расходов на доставку.
1.4. При отказе от дистанционного договора потребитель обязан оплатить прямые расходы по возврату товара продавцу (почтовые расходы, курьерские услуги и т. д.).
1.5. Покупатель не вправе воспользоваться предусмотренным в пункте 1 правом на отказ от договора купли-продажи товара, если возврат товара невозможен ввиду утраты (потери) товарного вида.
